• Maintenant, Vous pouvez profiter de l' action de livraison GRATUIT pour toute la Belgique lors de l'achat un moteur ou scooter! 

Termes et conditions:

1. Points

1.1 Livraison par transporteur
L'expédition est la responsabilité du consommateur. Tout dommage résultant du transport des marchandises doit être indiqué dans le afleveringsborderel de livraison du transporteur.
Nous ne sommes pas responsables des retards de livraison.
Le consommateur ne peut pas demander une indemnisation si les marchandises ne sont pas livrées dans un délai raisonnable par le transporteur.

1.2 Pièces en circuit fermé - Responsabilité
Certaines pièces fournies ne sont que pour une utilisation sur circuit fermé. L'entrepreneur ne peut pas être tenu responsable si ces pièces sont utilisées sur les routes publiques.

1.3 Exception: Il suffit de choisir - pas d'expédition
Ces produits ne peuvent pas être envoyés, mais ne peuvent être collectées:
cyclomoteurs §
scooters §
motos §

1.4 Echanges
Les échanges via le retour est possible après écrite préalable exposé des motifs de l'échange en envoyant le paquet de retour à West Import BVBA, Stasegemsesteenweg 1 GIK 8500 Kortrijk.
Les frais d'envoi sont à la charge du consommateur, ainsi que les nouveaux frais de port seront engagés pour la réexpédition des pièces d'échange.

2. Termes et conditions

2.1 Termes et définitions
Dans ces conditions applicables:
Consommateur: la personne physique qui agit dans l'exercice de la profession ou d'une entreprise et un contrat à distance avec l'entrepreneur;
Jour: jour de calendrier;
Transaction Durée: un contrat à distance relatif à une gamme de produits et / ou services, la fourniture et / ou l'achat est étalée dans le temps;
Support durable: tous les moyens que le consommateur ou l'entreprise qui permet à l'information pour lui personnellement, de stocker d'une manière que la consultation future et de la reproduction à l'identique des informations stockées;
Entrepreneur: les produits naturels ou juridiques et / ou des services à distance pour le consommateur;
Contrat à distance: un accord par lequel dans le cadre d'un système organisé par l'entrepreneur pour la vente à distance de produits et / ou services jusqu'à la conclusion de l'accord usage exclusif d'un ou plusieurs moyens de communication à distance;
Technologie de communication à distance: des moyens qui peuvent être utilisés pour conclure un contrat, sans que le consommateur et un commerçant étant dans la même zone;

2.2 application
Ces conditions générales sont applicables à toutes les offres de l'entrepreneur et tout accord conclu à distance entre les entreprises et les consommateurs.
Avant la conclusion du contrat, le texte de ces conditions générales à la disposition du consommateur. Si cela est raisonnablement possible, avant la conclusion du contrat, a indiqué que les conditions générales figurant dans l'entrepreneur et seront envoyés gratuitement dès que possible, à la demande du consommateur.
Si le contrat est conclu par voie électronique loin, nonobstant le paragraphe précédent et avant la conclusion du contrat, le texte des présentes conditions générales sont faites par voie électronique à la disposition du consommateur de telle sorte que le consommateur un moyen simple peut être stocké sur un support durable. Si cela est raisonnablement possible, avant la conclusion du contrat, a indiqué que les conditions générales peuvent être inspectés par voie électronique et que, à la demande du consommateur par voie électronique ou autrement seront envoyés gratuitement.
Le consommateur est conscient que les conditions générales toujours être consultées sur le site officiel de West Import bvba.
Dans le cas où, outre ces conditions générales aussi des conditions spécifiques de produits ou de services appliquent, le deuxième et le troisième alinéa est applicable et le consommateur en cas de dispositions contradictoires toujours compter sur la disposition applicable qui est le plus favorable pour lui est.
Un accord ne peut être conclu avec un consommateur qui est de 18 ans ou plus.

2.3 L'offre
Si une offre a une durée limitée ou soumise à conditions, ce sera explicitement indiqué dans l'offre.
L'offre contient une description complète et précise des produits et / ou services offerts. La description est suffisamment détaillée pour permettre une évaluation correcte de l'offre par le consommateur.
Chaque offre contient des informations telles que est clair pour le consommateur quels sont les droits et obligations sont impliqués dans l'acceptation de l'offre.
Si le consommateur a accepté l'offre par voie électronique, le commerçant immédiatement accuser réception électronique de l'acceptation de l'offre.
L'entrepreneur peut - dans la loi - d'informer la capacité du consommateur à faire face à ses obligations de paiement, et de tous ces faits et les facteurs qui sont importants pour une conclusion solide du contrat à distance. Si l'exploitant en vertu de cette enquête était justifiée de ne pas conclure l'accord, il est en droit de refuser une commande ou demander ou de fixer des conditions spéciales pour la mise en œuvre.
Au cours de la période mentionnée au prix d'offre des produits et / ou services ne sont pas augmenté, sauf pour les changements de prix résultant des modifications des taux d'imposition.
La fourniture de produits ou services mentionnés prix incluent la TVA.

2.4 Droits et obligations entrepreneur
Les garanties de l'opérateur que les produits et / ou services sont conformes aux spécifications contractuelles énoncées dans l'offre, les exigences raisonnables de fiabilité et / ou la facilité d'utilisation et à la date de la conclusion de l'accord et les dispositions légales existantes / ou les règlements gouvernementaux. En cas d'accord, l'entrepreneur également veiller à ce que le produit est adapté pour un usage autre que normal.
Le commerçant prendra le plus grand soin lors de la réception et la mise en œuvre des commandes de produits et de l'évaluation des demandes pour la fourniture de services.
Le lieu de livraison est l'adresse que le consommateur fait connaître à la société.
Si la livraison d'un produit commandé se révèle impossible, le commerçant essayera de fournir un article de remplacement.
A la livraison sera de manière claire et compréhensible qu'un article de remplacement est livré. Le coût d'un envoi de retour sont à la charge de l'entrepreneur.
Tout projet de loi doit pas payé à la date d'échéance est automatiquement et sans préavis, un intérêt de 1% par mois ou 12% par an. La dette sera également augmentée par une clause de pénalité annonce. 10% du montant de la facture, avec un minimum de € 125,00.
Les marchandises livrées restent la propriété de l'opérateur jusqu'à ce que la totalité du prix a été payé. Tous les risques sont supportés par le consommateur. Les avances versées restent acquises à titre de compensation pour les pertes éventuelles à la revente. Si le consommateur toehorende produits transformés eux-mêmes ou de revendre, il contribue à l'entrepreneur toutes les réclamations plus que se produisent de cette revente.
L'entrepreneur offre une garantie sur les réparations pour un an à la date d'achat sous la condition que l'acheteur du produit à ses frais apporte la société afin que les réparations appropriées peuvent être effectuées. L'acheteur doit recueillir le retour du produit à leurs propres frais.
Cette garantie ne couvre pas si
§ Le consommateur contre le commerçant est en défaut;
§ Le consommateur a réparé les marchandises livrées elles-mêmes et / ou modifié;
§ Les marchandises livrées ont été exposés à des conditions anormales ou une manipulation imprudente ou autrement contraire aux instructions du ondernmer.

2.5 Droits et obligations des consommateurs
Le consommateur peut contracter pour une durée indéterminée à tout moment dénoncer les règles de résiliation applicables et un préavis d'un mois.
Un contrat pour une durée déterminée a une durée maximale de deux ans. S'il est convenu que l'accord sera étendu à distance le silence du consommateur, l'accord se poursuivra comme un contrat à durée indéterminée et se poursuivra après l'avis de l'accord jusqu'à un mois.
Sauf convention contraire, les montants dus par le consommateur doivent être payés dans les 14 jours suivant la réception de la marchandise. Dans le cas d'un accord pour fournir un service, cette période commence après que le consommateur a reçu la confirmation de l'accord.
Lors de la vente de produits ont incité un paiement par la société de 50% du prix total. Si le paiement est accepté, le consommateur ne peut faire valoir aucun droit quant à la mise en œuvre de l'ordre ou service (s) avant le paiement de l'avance a été faite.
Si le produit de consommation ne sont pas perçues à l'heure convenue ou après réparation ou après la vente, Sat. il devait un montant de 5 EUR par jour par voie de stockage d'argent.
Le consommateur est tenu de signaler immédiatement à l'opérateur toute inexactitude dans les données fournies ou de paiement spécifiées.
Les plaintes concernant la mise en œuvre de l'accord doivent être pleinement et clairement décrites dans un délai raisonnable à l'entrepreneur, après que le consommateur a trouvé des défauts.

2.6 Droit applicable - Tribunaux
Sur les accords entre l'entrepreneur et le consommateur qui les présentes conditions générales sont applicables, sont exclusivement régis par le droit belge. Les tribunaux situés dans le district de Courtrai ont une compétence exclusive.


1.     Aandachtspunten 


1.1  Verzending door vervoerder

Verzending gebeurt op verantwoordelijkheid van de consument. Elke schade voortkomend uit het transport van de geleverde goederen moet bij levering vermeld worden op het afleveringsborderel van de vervoerder.

Wij zijn niet verantwoordelijk voor vertraging bij de levering.

De consument kan geen schadevergoeding eisen indien de goederen niet binnen een redelijke termijn worden afgeleverd door de vervoerder.

Herroepingsrecht bij producten:

De consument kan een overeenkomst met betrekking tot de aankoop van een product gedurende een bedenktijd van 14 dagen zonder opgave van redenen ontbinden. De ondernemer mag de consument vragen naar de reden van herroeping, maar deze niet tot opgave van zijn reden(en) verplichten.

De in lid 1 genoemde bedenktijd gaat in op de dag nadat de consument, of een vooraf door de consument aangewezen derde, die niet de vervoerder is, het product heeft ontvangen, of:

als de consument in eenzelfde bestelling meerdere producten heeft besteld: de dag waarop de consument, of een door hem aangewezen derde, het laatste product heeft ontvangen. De ondernemer mag, mits hij de consument hier voorafgaand aan het bestelproces op duidelijke wijze over heeft geïnformeerd, een bestelling van meerdere producten met een verschillende levertijd weigeren. Als de levering van een product bestaat uit verschillende zendingen of onderdelen: de dag waarop de consument, of een door hem aangewezen derde, de laatste zending of het laatste onderdeel heeft ontvangen.


1.2  Onderdelen gesloten circuit – aansprakelijkheid 

Bepaalde geleverde onderdelen zijn enkel voor gebruik op gesloten circuit. De ondernemer kan niet aansprakelijk gesteld worden indien deze onderdelen worden gebruikt op de openbare weg.


1.3  Uitzondering : verzending

Grote verzending zoals bromfietsen, scooters, motorfietsen worden geleverd de dinsdag of de donderdag, dit altijd in samenspraak met de klant. Deze worden geleverd door onze privé chauffeur. Leveringen van voertuigen is gratis over heel België en er wordt geen extra meerprijs aangerekend.

De prijs wordt berekend op de afstand dat er moet worden afgelegd.

Wanneer er sprake is van een bestemming die te ver is dat onze privé chauffeur deze niet kan overbruggen dan kan er een meerprijs aangerekend worden. Voor deze bestemmingen wordt dan een externe transport dienst aangesproken.


1.4  Ruilen 

Ruilen via retour is mogelijk, na voorafgaandelijke schriftelijke opgave van de redenen van de omruiling, door het pakket terug te sturen naar West Import BVBA, Stasegemsesteenweg 1 GIK 8500 Kortrijk. 

De verzendingskosten zijn ten laste van de consument alsook de nieuwe verzendingskosten die gemaakt zullen worden voor het opnieuw verzenden van de omgeruilde onderdelen.


2.     Algemene voorwaarden


2.1  Begrippen en definities

In deze voorwaarden wordt verstaan onder:

Consument: de natuurlijke persoon die niet handelt in de uitoefening van beroep of bedrijf en een overeenkomst op afstand aangaat met de ondernemer;

Dag: kalenderdag;

Duurtransactie: een overeenkomst op afstand met betrekking tot een reeks van producten en/of diensten, waarvan de leverings- en/of afnameverplichting in de tijd is gespreid;

Duurzame gegevensdrager: elk middel dat de consument of ondernemer in staat stelt om informatie die aan hem persoonlijk is gericht, op te slaan op een manier die toekomstige raadpleging en ongewijzigde reproductie van de opgeslagen informatie mogelijk maakt;

Ondernemer: de natuurlijke of rechtspersoon die producten en/of diensten op afstand aan consumenten aanbiedt;

Overeenkomst op afstand: een overeenkomst waarbij in het kader van een door de ondernemer georganiseerd systeem voor verkoop op afstand van producten en/of diensten, tot en met het sluiten van de overeenkomst uitsluitend gebruik gemaakt wordt van één of meer technieken voor communicatie op afstand;

Techniek voor communicatie op afstand: middel dat kan worden gebruikt voor het sluiten van een overeenkomst, zonder dat consument en ondernemer gelijktijdig in dezelfde ruimte zijn samengekomen;


2.2  Toepassing

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van de ondernemer en op elke tot stand gekomen overeenkomst op afstand tussen ondernemer en consument.

Voordat de overeenkomst op afstand wordt gesloten, wordt de tekst van deze algemene voorwaarden aan de consument beschikbaar gesteld. Indien dit redelijkerwijs niet mogelijk is, zal voordat de overeenkomst op afstand wordt gesloten, worden aangegeven dat de algemene voorwaarden bij de ondernemer zijn in te zien en zij op verzoek van de consument zo spoedig mogelijk kosteloos worden toegezonden.

Indien de overeenkomst op afstand elektronisch wordt gesloten, kan in afwijking van het vorige lid en voordat de overeenkomst op afstand wordt gesloten, de tekst van deze algemene voorwaarden langs elektronische weg aan de consument ter beschikking worden gesteld op zodanige wijze dat deze door de consument op een eenvoudige manier kan worden opgeslagen op een duurzame gegevensdrager. Indien dit redelijkerwijs niet mogelijk is, zal voordat de overeenkomst op afstand wordt gesloten, worden aangegeven waar van de algemene voorwaarden langs elektronische weg kan worden kennisgenomen en dat zij op verzoek van de consument langs elektronische weg of op andere wijze kosteloos zullen worden toegezonden.

De consument is er van op de hoogte dat de algemene voorwaarden altijd raadpleegbaar zijn op de officiële site van West Import bvba. 

Voor het geval dat naast deze algemene voorwaarden tevens specifieke product- of dienstenvoorwaarden van toepassing zijn, is het tweede en derde lid van overeenkomstige toepassing en kan de consument zich in geval van tegenstrijdige algemene voorwaarden steeds beroepen op de toepasselijke bepaling die voor hem het meest gunstig is.

Een overeenkomst kan alleen gesloten worden met een consument die 18 jaar of ouder is.


2.3  Het aanbod 

Indien een aanbod een beperkte geldigheidsduur heeft of onder voorwaarden geschiedt, wordt dit nadrukkelijk in het aanbod vermeld.

Het aanbod bevat een volledige en nauwkeurige omschrijving van de aangeboden producten en/of diensten. De beschrijving is voldoende gedetailleerd om een goede beoordeling van het aanbod door de consument mogelijk te maken. 

Elk aanbod bevat zodanige informatie, dat voor de consument duidelijk is wat de rechten en verplichtingen zijn, die aan de aanvaarding van het aanbod zijn verbonden. 

Indien de consument het aanbod langs elektronische weg heeft aanvaard, bevestigt de ondernemer onverwijld langs elektronische weg de ontvangst van de aanvaarding van het aanbod. 

De ondernemer kan zich – binnen wettelijke kaders – op de hoogte stellen of de consument aan zijn betalingsverplichtingen kan voldoen, alsmede van al die feiten en factoren die van belang zijn voor een verantwoord aangaan van de overeenkomst op afstand. Indien de ondernemer op grond van dit onderzoek goede gronden heeft om de overeenkomst niet aan te gaan, is hij gerechtigd gemotiveerd een bestelling of aanvraag te weigeren of aan de uitvoering bijzondere voorwaarden te verbinden.

Gedurende de in het aanbod vermelde geldigheidsduur worden de prijzen van de aangeboden producten en/of diensten niet verhoogd, behoudens prijswijzigingen als gevolg van veranderingen in BTW tarieven.

De in het aanbod van producten of diensten genoemde prijzen zijn inclusief BTW.


2.4  Rechten en verplichtingen ondernemer

De ondernemer staat er voor in dat de producten en/of diensten voldoen aan de overeenkomst, de in het aanbod vermelde specificaties, aan de redelijke eisen van deugdelijkheid en/of bruikbaarheid en de op de datum van de totstandkoming van de overeenkomst bestaande wettelijke bepalingen en/of overheidsvoorschriften. Indien overeengekomen staat de ondernemer er tevens voor in dat het product geschikt is voor ander dan normaal gebruik.

De ondernemer zal de grootst mogelijke zorgvuldigheid in acht nemen bij het in ontvangst nemen en bij de uitvoering van bestellingen van producten en bij de beoordeling van aanvragen tot verlening van diensten.

Als plaats van levering geldt het adres dat de consument aan het bedrijf kenbaar heeft gemaakt.

Indien levering van een besteld product onmogelijk blijkt te zijn, zal de ondernemer zich inspannen om een vervangend artikel beschikbaar te stellen. Uiterlijk bij de bezorging zal op duidelijke en begrijpelijke wijze worden gemeld dat een vervangend artikel wordt geleverd. De kosten van een eventuele retourzending zijn voor rekening van de ondernemer.

Elke niet betaalde factuur brengt vanaf de vervaldag van rechtswege en zonder ingebrekestelling een intrest op van 1% per maand hetzij 12% per jaar. De schuld zal bovendien worden verhoogd met een schadebeding ad. 10 % van het factuurbedrag, met een minimum van 125,00 EUR. 

De geleverde goederen blijven eigendom van de ondernemer zolang de volledige prijs niet is betaald. Alle risico’s zijn ten laste van de consument. De betaalde voorschotten blijven verworven ter vergoeding van de mogelijke verliezen bij wederverkoop. Ingeval de consument toehorende goederen zelf verwerkt, of herverkoopt, draagt hij aan de ondernemer alle schuldvorderingen over die voorkomen uit deze herverkoop.  

De ondernemer biedt een garantie op herstellingen gedurende één jaar na aankoopdatum onder de voorwaarde dat de koper het product op eigen kosten terugbrengt naar de onderneming opdat daar de gepaste herstelling kan worden uitgevoerd. De koper dient het product op eigen kost terug op te halen.


Deze garantie geldt niet indien

§  De consument jegens de ondernemer in gebreke is; 

§  De consument de geleverde zaken zelf heeft gerepareerd en/of bewerkt;

§  De geleverde zaken aan abnormale omstandigheden zijn blootgesteld of anderszins onzorgvuldig worden behandeld of in strijd met de aanwijzingen van de ondernmer.


2.5  Rechten en verplichtingen consument 

De consument kan een overeenkomst die voor onbepaalde tijd is aangegaan te allen tijde opzeggen met inachtneming van daartoe overeengekomen opzeggingsregels en een opzegtermijn van één maand.

Een overeenkomst die voor bepaalde tijd is aangegaan heeft een looptijd van maximaal twee jaar. Indien is overeengekomen dat bij stilzwijgen van de consument de overeenkomst op afstand zal worden verlengd, zal de overeenkomst worden voortgezet als een overeenkomst voor onbepaalde tijd en zal de opzegtermijn na voortzetting van de overeenkomst maximaal één maand bedragen.

Voor zover niet anders is overeengekomen, dienen de door de consument verschuldigde bedragen te worden voldaan binnen 14 dagen na ontvangst van de goederen. In geval van een overeenkomst tot het verlenen van een dienst, vangt deze termijn aan nadat de consument de bevestiging van de overeenkomst heeft ontvangen.

Bij de verkoop van producten wordt door de ondernemer een voorschot gevraagd van 50% van de totale prijs. Wanneer vooruitbetaling is bedongen, kan de consument geen enkel recht doen gelden aangaande de uitvoering van de desbetreffende bestelling of dienst(en), alvorens de bedongen vooruitbetaling heeft plaatsgevonden.

Wanneer de consument zijn product niet afhaalt op het afgesproken tijdstip hetzij na herstelling hetzij na verkoop, za hij een bedrag van 5 EUR per dag verschuldigd zijn ten titel van stallingsgeld. 

De consument heeft de plicht om onjuistheden in verstrekte of vermelde betaalgegevens onverwijld aan de ondernemer te melden.

Klachten over de uitvoering van de overeenkomst moeten binnen bekwame tijd, volledig en duidelijk omschreven worden ingediend bij de ondernemer, nadat de consument de gebreken heeft geconstateerd.


2.7  Toepasselijk recht – Rechtbanken 

Op overeenkomsten tussen de ondernemer en de consument waarop deze algemene voorwaarden betrekking hebben, is uitsluitend Belgisch recht van toepassing. De rechtbanken gelegen in het arrondissement Kortrijk zijn uitsluitend bevoegd.